三、取证工单

可以在取证工单上查询、筛选、编辑到所有取证工单历史详情。

数据统计概况：该数据统计分别为工单总数、待处理、已处理、已完结、未处理。

1.查询内容：

ID/订单ID：通过搜索ID/订单ID查找取证工单信息；

工单类型：可分为进场取证、中场取证，可通过选择其中任一状态进行取证工单信息筛查；

工单状态：可分为待分配、待处理、已处理、已完结、未处理、已停止，可通过选择其中任一状态进行取证工单信息筛查；

接单人：可通过选择接单人进行取证工单信息筛查；

创建时间：可通过选择创建时间段进行取证工单信息筛查。

2.查询结果：该查询结果由订单ID、工单类型、工单状态、接单人、处理人、处理时间、处理耗时、创建时间、操作组成。通过查询条件进行筛查取证工单信息查找。

3.操作：编辑、关闭工单、删除

编辑：点击查询结果右侧的“编辑”按钮可以选择该工单的接单人。

关闭工单：点击查询结果右侧的“关闭工单”按钮可以确定是否关闭该工单。

删除：点击查询结果右侧的“删除”按钮可以确定是否执行工单删除操作。

4.工单规则：点击查询内容左下方的“工单规则”按钮即可填写新工单规则。